“十四五”以来，明山区始终将优化政务服务作为激发市场活力、降低企业运营成本的关键支撑，持续深化政务环境建设，服务效能稳居全市前列，为区域经济社会发展注入了强劲动力。

明山区坚持以品牌建设为抓手，驱动服务质效全面提升。一方面，聚力打造“溪心办”政务服务品牌，纵深推进“无证明城市”建设，累计公布三批涵盖42类证明、199个高频应用场景的“免提交”清单。通过流程再造，将综合受理窗口精简至14个，实现497项服务事项“一窗无差别受理”，“一网通办”与“最多跑一次”实现率均达100%，事项平均办理时限压缩超过86%。同时，上线运行55个“高效办成一件事”集成服务场景，办事集成度与便捷度显著增强。

另一方面，创新推出“明山政好”营商环境品牌，积极践行“五个一切皆可办”服务理念。通过广泛征集并吸纳营商环境“金点子”百余条，开通24小时政务服务热线有效填补非工作时间服务盲区。聚焦细节优化，推出15项“温暖政务小举措”，使群众现场排队等候时间平均缩短40%。主动开展“便民窗口进企业”等上门服务，累计为企业节省办事时间超300小时，服务触角不断延伸。

在基层治理与热线服务融合方面，明山区圆满完成全省“12345+网格化”融合试点任务，构建起“五位一体”联动机制，创新推行“五办”工作法，实现了12345政务服务平台与基层治理网格化平台的高效协同。通过流程优化，12345平台办结平均时长由6天大幅压缩至2天，诉求响应与处置效率明显提升，基层治理现代化水平迈上新台阶。

展望“十五五”新征程，明山区将持续深化“五个一切皆可办”理念，推动政务服务向标准化、数字化、智能化全面转型。未来将着力完善数据治理体系，深化“一网通办”改革，最终实现“一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理、一网办理”的政务服务新模式，以更加优质、便捷、暖心的营商环境，助力区域高质量发展不断取得新突破。