明山区人民政府

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）规定编制本报告。报告数据统计期限为2023年1月1日至2023年12月31日。

一、总体情况

北地街道深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想，时刻把握新时代东北全面振兴的方针,根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、及省、市、区关于政务公开工作的部署，扎实落实和推进政务公开，不断推进政务公开工作标准化规范化进程，全面提升政务公开工作质量。提升为民服务的标准和底线。全面落实社会主义现代化强国目标。

（一）主动公开情况

2023年，北地街道通过明山区政、办理政府政务网、民心网、市政府信箱等多种方式主动公开政府信息。各社区设置政务公开公示栏，方便公开信息；今年以来，北地街道不断深化“12345网格化管理”工作模式，引入专兼职网格员全过程参与“12345”政务热线等民生事项办理，做到前端主动发现诉求节全程跟踪、评价环节核查成效，切实走好解决群众诉求的“最后一公里”。2023年，北地街道办事处共受理话务端1236件，办结率100%。共上报未诉先办问题8852件，完成8852件，办结率100%。

（二）依申请公开情况

2023年，北地街道没有收到任何政府信息公开的申请。

（三）政府信息管理情况

进一步完善政务信息常态化管理机制，不断建立健全政务信息制作、公开、存档等制度，探索对政务信息的规范管理。完善社区自治体系，并强化为人民服务的意识。

（四）政府信息公开平台建设情况

北地街道办事处不断完善政府信息公开，不断推进政府信息公开内容，坚持把群众最关心、最想要了解的事项作为信息公开的重点，加大公开力度，对信息公开内容、形式、制度等作了进一步明确。全面加强了对规范性文件、重大决策、发展规划等内容的公开力度。

（五）监督保障情况

北地街道高度重视此项工作，不断落实信息公开工作各项规章制度，对信息公开工作进行严格规范的管理，强化监督考核，加大督办力度，继续做好信息公开工作，让信息公开工作日常化。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的问题及下步打算

（一）存在问题：

1.服务意识落实不到位。对于百姓提出的具体问题，无法做到亲力亲为执行，针对各个热点事件和群众关切的问题无法第一时间得以解决。

2.部分公开内容不规范。公开内容不具体、不规范。对于公开内容的具体情况了解不全面，无法明确全貌给予百姓准确的回复。

3.针对百姓问题解决缺乏积极性和主动性。百姓问题的解决和处理上没有十足的积极性和主动性，没有对百姓关切问题进行及时有效的措施落实。

（二）下步打算：

1.强化服务意识。针对人员的思想和具体工作进行进一步强化和引导，明确工作人员的责任意识和服务意识，更好地为百姓提供服务。

2.做好政府公开。政府政务公开和政府信息公开，使百姓了解政府工作情况和明确政府工作内容，避免彼此隔阂和不必要的误解。

3.增强责任意识。明确工作人员的责任意识，对待百姓急难愁盼问题及时有效的解决和处理。

六、其他需要报告的事项

2023年本溪市明山区北地街道办事处信息公开未收取信息处理费。