8月21日上午，区人大常委会副主任张心利带领调研组就我区物业服务质量提升工作进行了调研。区政府相关部门负责同志陪同调研。

调研组一行先后走访了欧洲城二期、铁路小区、民建小区等不同类型住宅小区，现场察看物业服务公示、设施维护、环境管理、应急响应等工作落实情况，与物业企业负责人、业主委员会成员面对面交流，详细了解物业费收缴、服务纠纷化解、业主诉求响应等热点难点问题，倾听群众对提升物业服务水平的意见。

在随后召开的座谈会上，区政府相关部门负责人汇报了我区物业服务质量提升工作的总体情况，重点了解物业企业监管、从业人员培训、矛盾调解等工作进展，以及当前存在的短板弱项。与会人大代表围绕如何进一步加强物业行业规范化管理进行了深入讨论。调研组建议：一是要强化部门协同，区住建局、街道、社区需形成工作合力，加强对物业企业的常态化监管与指导，推动服务标准落地见效；二是加强从业人员专业培训，提升服务精细化、智能化水平，为建设宜居城区提供有力支撑；三是大力推进小区成立业主委员会，畅通业主意见表达渠道，构建“物业企业+业委会+社区”三方联动共治格局。